Yahoo! Mail

Allez.. nous allons continuer à parler de Spam car c’est un sujet qui vous interesse beaucoup au regard de tous les commentaires que nous recevons tous les jours.

Ce billet va vous expliquer comment éviter certaines des tactiques utilisées par les spammeurs pour obtenir votre adresse électronique. Il est un peu long (désolé les spammeurs usent et abusent d’un tas de techniques !) mais lisez attentivement jusqu’au bout.. il sauvera peut-être la tranquilité de votre boîte de réception.

Tactiques courantes des spammeurs : “A l’aide ! Ma boîte de réception regorge de spam ! ou comment les spammeurs ont-ils obtenu mon adresse ?”

Voici le genre de questions que nous recevons le plus souvent à propos du spam. Les utilisateurs ont l’impression que la situation ne fait qu’empirer et ils veulent savoir pourquoi. Les spammeurs utilisent des tactiques de plus en plus élaborées et se montrent plus agressifs dans leurs techniques. Pour savoir comment éradiquer le spam, il faut commencer par apprendre quelques-unes des astuces utilisées par les spammeurs pour avoir accès à votre Boîte de réception.

La technique “dictionnaire”

Le spammeur prend un “dictionnaire” de mots et noms courants, il les associe et envoie des mails adressés à toutes les variations qu’il a trouvées. Ex : johndoe1@exemple.fr, johndoe2@exemple.fr, johndoe3@exemple.fr

Les spammeurs agissent souvent de la sorte avec les grands fournisseurs de messagerie qui ont une importante base d’utilisateurs. Heureusement, le filtre antispam automatique de Yahoo! Mail (SpamGuard™) est capable d’identifier et d’empêcher nombre d’attaques de type “dictionnaire”.

Le spoofing

Arme privilégiée des spammeurs à l’heure actuelle, le spoofing consiste à utiliser un en-tête falsifié de façon à faire croire que le message provient d’une source autre que celle du spammeur. Il est assez facile de modifier l’apparence d’un message pour faire croire qu’il a été envoyé depuis votre propre adresse ou d’une source crédible à première vue. Les spammeurs utilisent le spoofing pour vous faire ouvrir leur message et y répondre. Souvenez-vous : ne répondez jamais à un message que vous n’avez pas sollicité ; cliquez plutôt sur le bouton “Spam” de Yahoo! Mail.

Le spoofing de Yahoo!

Nombre de spammeurs tentent de spoofer, d’imiter Yahoo! en espérant que vous indiquerez les informations de votre compte. Souvenez-vous : Yahoo! ne vous demandera jamais d’envoyer par e-mail des informations personnelles comme votre identifiant/mot de passe Yahoo!, votre numéro de sécurité sociale, votre numéro de carte bancaire, etc.

Si vous recevez un message semblant provenir de Yahoo! et sollicitant ce genre d’informations, il s’agit de spam. Veuillez signaler de cet abus en cliquant sur le bouton “Spam”.

Le social engineering ou subversion psychologique

Ce stratagème incite les utilisateurs à ouvrir le spam en faisant comme si l’expéditeur connaissait le destinataire ou en trompant le destinataire avec des objets “personnels”, du genre “Comment ça va?”, “Urgent et confidentiel”, “On doit se voir”, “J’ai de l’argent pour toi”, etc. Pour éviter ce genre de stratagèmes, ne répondez jamais aux messages que vous n’avez pas sollicités, signalez-les en cliquant sur le bouton “Spam” et bloquez les adresses correspondantes.

L’exploitation des forums et des salons de chat

Ne laissez pas votre adresse électronique dans des endroits publics ; faites comme s’il s’agissait de votre numéro de téléphone. Si votre adresse apparaît sur un forum, dans un salon de chat ou dans un autre endroit public, les spammeurs pourront mettre la main dessus en faisant des recherches sur Internet grâce à leurs robots, appelés “bot”. Nous vous recommandons d’utiliser l’une de vos adresses Yahoo! Mail jetables lorsque vous vous rendez sur des forums ou des salons de chat. Grâce à l’adresse jetable, vous avez la possibilité de surveiller le courrier indésirable arrivant à cette adresse et de supprimer cette dernière si elle est trop envahie par le spam.

Les proxies ouverts, ou serveurs tiers

Les proxies ouverts sont des serveurs tiers qui permettent aux spammeurs d’envoyer du courrier tout en dissimulant leur véritable identité et leur adresse IP. Nombreux sont les spammeurs qui utilisent ces proxies ouverts pour conserver leur anonymat. La technologie en attente de brevet SpamGuard de Yahoo! Mail permet de vous préserver de cette technique.

Les “balises web” ou marqueurs

Un message peut très bien contenir des images invisibles pour son destinataire ; on les appelle parfois “GIF invisible” ou “balises web”. Une fois le message ouvert, le spammeur est alerté que votre adresse est “active”. Yahoo! Mail recommande de ne pas ouvrir les messages présentant l’aspect de spam.

Pour signaler qu’un message est un spam sans l’ouvrir, cochez la case à gauche du message puis cliquez sur le bouton “Spam”. Le message sera supprimé et signalé en tant que spam.

Par ailleurs, Yahoo! Mail offre une fonctionnalité Blocage d’images qui interdit le chargement de graphiques HTML jusqu’à ce que vous ayez déterminé si le message vient d’un expéditeur identifié. Pour configurer la fonction Blocage d’images, allez dans Options Mail et cliquez sur “Protection contre le spam”.

L’insertion de texte et de caractères aléatoires

Pour tenter d’échapper aux filtres anti-spam, les spammeurs insèrent des segments de textes aléatoires dans leurs messages pour qu’ils se distinguent de tous les autres. Parfois, ils procèdent de la sorte avec les en-têtes en ajoutant des espaces et des caractères, comme dans l’exemple suivant : V_I_A_G_R_A. Vous pouvez contribuer à combattre ce type de spam en n’ouvrant pas et en ne répondant pas, mais en signaler l’abus grâce au bouton “Spam”.

Chaîne de courriers

Qui n’a pas reçu ces “chain letters” ou chaîne de courriers qui vous invitent à transférer le message à vos amis ? Parfois, on vous dit que vous recevrez 5 centimes par message forwardé ou on vous promet le malheur si vous n’envoyez pas le message à cinq personnes au moins. Il s’agit là de canulars créés pour promouvoir le spam. Ne transférez jamais ces messages en pensant que vous allez recevoir de l’argent pour vos transferts.

Astuces pour éviter la prolifération du spam

Outre la modification des paramètres de votre compte Yahoo! Mail, nous vous proposons d’autres astuces pour lutter contre le spam :

• Protégez votre adresse électronique : faites comme s’il s’agissait de votre numéro de téléphone (ou utilisez la fonction adresse mail jetable de Yahoo Mail!, disponible pour les utilisateurs de Yahoo! Mail – voir la série de billets précédent sur ce blog).
• Utilisez un service de messagerie offrant des outils de lutte contre le spam, Yahoo! Mail par exemple.
• N’envoyez jamais votre mot de passe, votre numéro de carte bancaire ou d’autres informations personnelles par e-mail. Yahoo! ne vous demandera jamais d’envoyer ce type d’informations.
• Ne déposez pas votre adresse électronique dans des endroits publics (ex : groupes de discussion, forums, salons de chat ou blog), qui sont exploités par les spammeurs.
• Utilisez une adresse électronique jetable de Yahoo! Mail lorsque vous devez communiquez une adresse électronique en ligne (la fonction Adresse Secondaire est disponible gratuitement seulement pour tous les abonnés à Yahoo! Mail).
• Ne répondez jamais aux messages que vous n’avez pas sollicités ; en agissant de la sorte, vous prévenez les spammeurs que votre adresse est valide.
• Ne cliquez jamais sur une URL ou un site web répertorié dans un spam ; vous indiqueriez à l’expéditeur qu’il a la bonne adresse.
• Ne transférez jamais les chaînes de courriers susceptibles de relever du spam.

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Le billet précédent vous a expliqué la création d’une adresse mail secondaire jetable avec moult détails et copie d’écran à l’appui.

Est-ce que vous en êtes sorti de votre côté ? Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à contacter notre service client via nos pages d’aides ou posez directement votre question à la communauté d’expert de Yahoo ! Mail.

Bon continuons la présentation de cette fonction qui va rapidement devenir indispensable dans votre quotidien. Je vous rappelle que vous pouvez créer une adresse mail jetable à tout moment en fonction de vos besoins. Yahoo! Mail délivre tous les messages envoyés vers une adresse mail secondaire jetable dans la boîte de réception – c’est le mode par défaut mais il peut être personnalisé. Vous pouvez configurer votre service afin de recevoir ces messages dans un dossier personnel.

Voici maintenant la liste des options disponibles pour chaque adresse mail jetable :

- Envoyer à : Choisissez un dossier personnel vers lequel sera dirigé automatiquement tous les messages envoyés à une adresse mail secondaire jetable. Pour rappel c’est la boîte de réception qui est le dossier par défaut.

- Indicateur : Une couleur peut être utilisée pour marquer les messages envoyés à cette adresse. Il n’y a aucune couleur définie par défaut.

- Commentaires : Ajoutez une note pour vous souvenir plus facilement de l’utilité de cette adresse mail jetable – « pense-bête » très utile si vous créez beaucoup de mail jetable au fil du temps. Par exemple, ajoutez une note si vous utilisez une adresse pour un site ou un service web spécifique.

- Autoriser l’envoi de mail depuis cette adresse : Cochez cette option si vous souhaitez utiliser cette adresse mail jetable pour envoyer des messages depuis Yahoo! Mail. Attention cette option n’est pas activée par défaut.

- Filtres personnels : Cochez cette option si vous souhaitez utiliser vos filtres. Tous les messages reçus sur cette adresse seront filtrés puis envoyés dans le dossier que vous aurez défini (en savoir plus sur les filtres). Il n’y a aucun filtre défini et créé par défaut.

- Spamguard : Cochez cette option si vous souhaitez que le filtre antispam de Yahoo ! Mail filtre automatiquement tous les messages envoyés sur cette adresse mail jetable. Si Spamguard identifie un message comme étant du spam celui-ci sera envoyé dans le dossier Spam de votre boîte mail même si vous avez activé l’option « Envoyer à » décrite au début de cette liste.

Astuce : si vous souhaitez recevoir tous les messages envoyés (spam inclus) à une adresse mail jetable dans un dossier personnel, il faut dans ce cas décochez cette option.

Si vous avez par ailleurs activé vos Filtres personnels et Spamguard en même temps, la règle est très simple : Yahoo! Mail cherchera à appliquer vos filtres personnels en priorité puis le filtre Spamguard. Si aucuns de ces filtres ne s’appliquent à un message celui-ci sera alors envoyé dans le dossier que vous aurez spécifié.

Voici comme tout cela s’organise en image…

1. Retournez sur la page Addressguard de Yahoo ! Mail Beta (cf. billet précédent)

Si vous avez déjà créé votre première adresse mail jetable, la page affichera la Racine et votre adresse dans la liste. Pour l’exemple suivant nous allons créer une nouvelle adresse mail secondaire jetable. C’est parti…

2. Cliquez sur le bouton Ajouter situé au dessus de la liste

3. Tapez un nouveau mot clé sur l’écran suivant puis cliquez sur le bouton Continuer.

4. Sur l’écran suivant indiquez vos préférences de réception pour la nouvelle adresse.

5. Cliquez sur le bouton Sauvegarder les modifications et revenir sur la page Addressguard.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en sélectionnant une adresse dans la liste Addressguard puis en cliquant sur le bouton Modifier.

Le prochain et dernier billet sur les mails jetables vous montrera comment identifier les contacts qui utilisent vos adresses jetables (sur la version Beta et Classique). Il y a encore des petites différences entre les deux versions.

A vous de jouer à présent !

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Pour débuter l’année en fanfare, voici un rappel et complément d’infos sur les adresses mails jetables – cette fonction méconnue de Yahoo ! Mail qui va vous aider à protéger votre adresse mail des spammeurs !

Lorsque vous êtes sur Internet (en train d’acheter un article, de vous intéresser à une newsletter ou de demander des renseignements) et qu’un formulaire vous demande de saisir votre adresse mail, vous êtes sans doute réticent parce que vous redoutez de recevoir du spam ou autres mails sans intérêt.

C’est un service gratuit de Yahoo! Mail. Cette fonction vous permet de créer une ou plusieurs adresses secondaires et de les utiliser chaque fois que (i) vous ne souhaitez pas communiquer votre adresse Yahoo! Mail, mais (ii) vous devez néanmoins fournir une adresse valide de manière à recevoir un code de déverrouillage, une facture ou autre élément de communication important.

Les mails envoyés à vos adresses secondaires apparaissent normalement dans votre Boîte de réception (bien entendu, vous pouvez également diriger ces mails vers le dossier de votre choix).

Si vous constatez que l’une de vos adresses secondaires commence à recevoir du spam, il vous suffit de la supprimer ! Tous les messages envoyés à une adresse supprimée seront automatiquement retourné à leur expéditeur.

Plutôt utile et pratique, non ? Sachez que vous pouvez créer jusqu’à 500 adresses mails secondaires. N’ayez donc aucune crainte si vous devez supprimer une adresse qui commence à recevoir du spam.. vous avez de la marge !

Pour créer votre 1ere adresse mail jetable sur Yahoo ! Mail, il faut d’abord préciser une « Racine » qui servira de base à vos futures adresses mails secondaires. Toutes vos adresses auront le format suivant : « racine-extension@yahoo.fr ».

Bon, et ensuite ?

1. Lancez votre navigateur puis connectez-vous sur Yahoo! Mail Beta
2. Selectionnez Options de Mail dans le menu Options.

La page général Options s’affiche alors.

3. Dans la colonne gauche, sélectionnez l’option Spam.

4. Cliquez sur le lien Définir une adresse secondaire situé tout en bas de la section Spam.

Une rapide page d’introduction s’affiche la première fois que vous utilisez le service.

5. Cliquez sur le bouton Commencer. La première page de configuration s’affiche.
6. Tapez la racine de votre choix puis cliquez sur le bouton Continuer.

Yahoo! Mail vérifie rapidement si cette racine saisie existe et vous orientera vers une sélection si c’est malheuresement déjà le cas.

7. Confirmez votre choix ou spécifier une autre racine puis cliquez sur le bouton Continuer.

La prochaine vous permettra de finaliser votre première adresse mail secondaire.

8. Tapez maintenant un mot clé qui sera directement associé à la racine de votre adresse puis cliquez sur le bouton Continuer.

9. Spécifiez maintenant vos préférences pour votre adresse jetable puis cliquez sur le bouton Configurer les adresses secondaires pour finaliser la création de l’adresse mail.

C’est fait, vous venez de créer une adresse mail jetable prête à l’emploi immédiatement.
Un prochain billet vous expliquera plus en détail la gestion de ces adresses…à suivre.

Allez Très Bonne Année 2007 à toutes & à tous de la part de l’équipe Yahoo! Mail.

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Nous déployons tous les efforts possibles pour empêcher ou limiter le spam, ce cyber-fléau… De votre côté, vous disposez de plusieurs solutions efficaces pour barrer la route au spam.

Supprimer un Spam
La nouvelle version de Yahoo ! Mail simplifie les choses en vous permettant de supprimer un spam sans même l’ouvrir. Il suffit de cliquer sur la petite flamme à droite de chaque message pour l’envoyer dans le dossier Spam. Cette suppression est instantanée et n’oubliez pas que chaque fois que vous identifiez un mail comme étant du spam, cette action (dont nous vous remercions) nous aide à identifier les techniques utilisées par les spammeurs et à protéger plus efficacement notre communauté d’utilisateurs contre le spam.

Vider le dossier Spam
Le dossier Spam peut se remplir et même si l’espace de stockage de votre compte ne tient pas compte de la taille réelle du dossier il est utile de faire régulièrement le message en vidant ce dossier de tout son contenu. Cette action peut être planifiéé à l’avance en vous rendant dans le menu Spamguard pour paramétrer la fréquence de mise à jour du dossier. Mais vous pouvez le vider à tout moment en cliquant sur lien Vider.

La Technologie SpamGuard
Spamguard est le filtre antispam automatique de Yahoo! Mail. Nous vous recommandond de laisser SpamGuard activé en permanence. Pour vérifier si SpamGuard est actif, procédez comme suit :

• Cliquez sur Options (angle supérieur droit de la page).
• Cliquez sur Spam (partie gauche).
• Dans la section SpamGuard (à côté de « Configurer SpamGuard »), vérifiez que la case « Stocker les mails considérés comme du spam dans mon dossier Spams » est cochée. Si c’est le cas, c’est parfait : cela signifie que SpamGuard est activé. Si ce n’est pas le cas, cochez cette case pour activer SpamGuard.
• Cliquez sur Sauvegarder les changements.

Dans la zone SpamGuard, vous pouvez également spécifier la fréquence avec laquelle vous nous demandez de vider votre dossier Spams (par défaut, tous les mois), et préciser si vous préférez autoriser - ou interdire - l’affichage des éléments graphiques (« images ») contenus dans les mails entrants. En effet, le blocage des images est une autre solution efficace pour lutter contre le spam ! Mais où puis-je configurer Spamguard : cliquez sur le menu Options situé en haut à droite de l’onglet Accueil.

Bloquer les images
Il est fortement conseillé d’activer le blocage des images. L’une des technologies du spam consiste à insérer une ou plusieurs images spéciales dans un mail non sollicité : le simple fait d’ouvrir un mail de ce type informe le spammeur qu’un destinataire « humain » s’est manifesté à cette adresse. Si vous cliquez immédiatement sur Spam, c’est déjà trop tard ! Par contre, en interdisant l’affichage des images contenues dans les mails entrants, vous rendez cette tactique inopérante. Pour bloquer les images des mails entrants, procédez comme suit :

1. Cliquez sur « Options » (angle supérieur droit de la page).
2. Dans la liste de gauche, cliquez sur « Spam ».
3. Dans la zone SpamGuard, recherchez l’en-tête « Images entrantes ».
4. Cochez la case « Initialement, bloquer toutes les images ». Cette configuration vous protège contre les spammeurs à l’image-ination inépuisable (vous pouvez annuler ce blocage à tout moment).
5. Cliquez sur « Sauvegarder les changements ».

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