Yahoo! Mail

Opération de Maintenance le 13 mars

Jeff — Fri, 13 Mar 2009 16:11:04 +0000

Je voulais vous annoncer que nous allons effectuer une opération de maintenance ce week-end qui pourrait gêner certains utilisateurs de Yahoo! Mail. Ces opérations de maintenance ont un but : faire de Yahoo! Mail un service encore meilleur.

Ces opérations vont débuter le vendredi 13 Mars dans la nuit. Le problème principal que vous pourriez rencontrer est une difficulté d’accès à votre compte. Si vous êtes l’un des rares utilisateurs de Yahoo! Mail touchés par cette maintenance, ne vous inquiétez pas. Le service Yahoo! Mail devrait être à nouveau totalement accessible en fin de matinée samedi 14 Mars.

Nous sommes vraiment désolés pour la gêne que pourrait occasionner cette maintenance.

Si, vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter notre assistance utilisateurs via le lien :
http://help.yahoo.com/l/fr/yahoo/mail/classic/forms_index.html

Bon Mail

jfv - Chef de produit Yahoo! Mail

Messenger dans Yahoo! Mail Classique

Jeff — Tue, 10 Mar 2009 22:42:10 +0000

Cela avait été annoncé en janvier et vous êtes certains à pouvoir déjà en profiter. La fonction Messenger a été ajoutée à Yahoo! Mail Classique. Vous étiez nombreux à plébisciter cette fonction dans le nouveau Yahoo! Mail, elle est maintenant accessible dans la version Classique.

REMARQUE: si vous ne disposez pas de cette fonction, restez patient. Elle apparaîtra petit à petit pour tous les utilisateurs dans les semaines à venir

Désactiver Messenger ?

Au demeurant, l’ajout de Messenger dans Yahoo! Mail ne vous oblige pas à l’utiliser. Vous pouvez même totalement désactiver cette fonction. Pour cela :
1. Dans la Zone “Discussion”, cliquez sur la liste déroulante à coté du message “je suis”.
2. Dans cette liste choisissez “Quitter Messenger”.

En sélectionnant “Quitter Messenger” cela vous permet, par défaut, de laisser désactiver ce service lors de vos connexions à Yahoo! Mail. Notez que vous pourrez à tout moment réactiver le service Messenger.

Ce n’est pas tout !

Une petite balade dans le menu paramètres vous permettra de déplacer le bloc Messenger en dessous de la liste de vos dossiers. Il vous suffit de :
1. Cliquez sur “Paramètres”
2. Sélectionnez “Après mes dossiers”

Et voila, la fonction Messenger se fera discrète jusqu’à ce que vous ayez besoin d’elle.

Bon Mail

jfv - Chef de produit Yahoo! Mail

Remettre à neuf votre navigateur

Jeff — Thu, 05 Mar 2009 18:21:57 +0000

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à Yahoo! Mail (ou à d’autres services ou sites), il peut être bon de “remettre” à neuf votre navigateur. Cette petite manipulation ne prend que quelques instants et peut régler certains problèmes, il n’y a donc aucune raison de s’en priver.

Remarque: la seule restriction relative à cette manipulation est qu’il faudra ressaisir les identifiants et mots de passe nécessaires à votre connexion à Yahoo! Mail, et également ceux nécessaires à la connexion sur d’autres sites sur lesquels vous êtes inscrits.

Voici, en vidéo, cette manipulation sur Internet Explorer 7.

Bon Mail

jfv - Chef de produit Yahoo! Mail

Vidéo: comment changer de version de Yahoo! Mail

jfv — Tue, 17 Feb 2009 01:16:13 +0000

Ce n’est pas le premier article sur le sujet, mais visiblement la cohabitation des deux versions de Yahoo! Mail (Nouveau et Classique) et surtout la façon de passer de l’une à l’autre des versions n’est pas toujours très claire.

Voici donc une petite vidéo qui devrait vous aider.

Si vous aimez bien ce type de tutorial vidéo, n’hésitez pas à nous le faire savoir

Bon Mail

jfv - Chef de produit Yahoo! Mail

La lutte contre le SPAM

jfv — Tue, 27 Jan 2009 16:24:58 +0000

Se prémunir contre le spam peut relever du sport extrême : lotterie bidon, la veuve du diplomate tenant à partager quelques millions d’euros, les médicaments, les jolies montres, etc. Tout le monde a déjà reçu dans sa boîte mail un message non sollicité, tout le monde est concerné.

L’engagement de Yahoo! dans la lutte contre ce fléau est lui aussi extrême. Les efforts déployés pour détecter les spammeurs (avant qu’ils ne fassent leurs ravages si possible !) sont constants, le moindre relâchement est immédiatement sanctionné. Dans cette guerre technologique, nous devons mettre toutes les chances de notre côté.

Par exemple, en partenariat avec la recherche universitaire, Yahoo! a récemment utilisé un “super-ordinateur” composé de milliers de PCs individuels, afin de détecter les spammeurs plus rapidement : c’est le projet Hadoop. Nous venons également de nous associer à une startup nommée Abaca, spécialisée dans l’analyse du comportement des spammeurs. Et bien entendu, tout cela ne doit pas se faire au détriment des messages légitimes. Il est primordial que seuls les mauvais mails soient filtrés. C’est donc avec l’aide d’une société appelée Retrun Path que Yahoo! relance son programme de boucle retro-active (Complaint Feedback Loop en anglais, ou CFL). Avec la CFL, les auteurs de lettres de diffusion, ou newsletters, sont avertis dès lors qu’un de leurs (nombreux) envois suscite de trop nombreuses plaintes. Profitons-en ici pour insister sur un point : l’utilisation des boutons “Spam” et “Pas un spam” est recommandée sans modération. Imaginez que vous êtes des millions (et même des centaines de millions) dans le monde à utiliser Yahoo! Mail : à une telle échelle, l’analyse en temps réel des clics sur “Spam” et “Pas un spam” devient une arme redoutable dans la détection du spam et des spammeurs.

C’est ensemble que nous arriverons à éliminer les abus sur Yahoo! Mail. L’équipe Yahoo! Mail

Bonnes fêtes

jfv — Wed, 24 Dec 2008 13:13:24 +0000

Pendant cette période de fêtes n’oubliez pas d’envoyer une petite carte à votre famille ou vos amis. De mon coté j’ai presque terminé. Evidemment j’ai envoyé mes petits mots par mail. Etonnant, non !!!

Si vous êtes comment moi à préférer l’email au papier, n’hésitez pas à utiliser les Papiers à lettres. Vous pouvez lire l’ancien post sur les papiers à lettres, si vous le souhaitez.

Il vous suffit par exemple de cliquer sur le lien “En vedette” et, dans la liste déroulante qui s’affiche de choisir la catégorie ” Fêtes et événements“. Vous y trouverez quelques papiers à lettres de circonstances.

Bonnes fêtes et bon Mail !

jfv - Chef de produit Yahoo! Mail

Message d’erreur

jfv — Fri, 21 Nov 2008 11:21:30 +0000

Certains d’entre vous, lors de l’accès à Yahoo! Mail, voient s’afficher un message d’erreur “La connexion à Yahoo! Mail est impossible” et ne peuvent pas accéder à leurs mails.

Voici la capture d’écran du type de message d’erreur qui s’affiche :

Il semblerait que le système de blocage des publicités du firewall de la suite Norton de Symantec et Yahoo! Mail ne fonctionnent pas totalement bien ensembles. Donc si vous avez Symantec anti-virus (connu aussi sous le nom de Norton) avec le système de blocage des publicités du firewall activé, voici deux méthodes pour régler ce problème d’accès :

1. Vous pouvez passer pendant quelques jours à la version Classique de Yahoo! Mail. Je vous avais montré dans un article précédent comment passer facilement d’une version à l’autre.
2. Vous pouvez aussi désactiver le système de blocage des publicités du firewall de Symantec/Norton. Consultez les pages d’aides de votre produit pour avoir les instructions pour activer et désactiver cette fonction. (Bien sur faite attention à bien conserver actif votre anti-virus.)

Nous travaillons avec Symantec pour régler ce problème le plus rapidement possible. Je vous tiendrais au courant.

Bon Mail !

jfv – Chef de produit Yahoo! Mail

Mise à jour: Opérations de maintenance du vendredi 7 Novembre

jfv — Sat, 08 Nov 2008 11:28:38 +0000

C’est terminé ! Les opérations de maintenance sont maintenant terminées. Le service Yahoo! Mail est maintenant accessible normalement.

Si, cependant, vous rencontrez des problèmes d’accès, contactez notre service utilisateur http://help.yahoo.com/l/fr/yahoo/mail/yahoomail/contactus/

Bon Mail.

jfv – chef de produit Yahoo! Mail

————————————————————————–
Note supplémentaire :Si, et depuis la dernière mise à jour, vous avez toujours des problèmes d’accès à votre Mail :
1. accédez à la page suivante :

http://help.yahoo.com/l/fr/yahoo/mail/yahoomail/contactus/

2. Cliquez sur le lien “Contacter le Service technique (avec réponse demandée)” 3. Saisissez votre Compte et mot de passe (si demandé)

4. Remplissez le plus précisémment possible le formulaire qui s’affiche

Vous recevrez de l’aide très rapidement

Alerte: Opérations de maintenance du vendredi 7 Novembre

jfv — Fri, 07 Nov 2008 09:03:57 +0000

Chers utilisateurs de Yahoo! Mail, nous allons faire, ce week-end, d’importantes opérations de maintenance sur les serveurs de Yahoo! Mail. A partir de vendredi 7 novembre dans la soirée et jusqu’au lendemain Samedi 8 novembre dans l’après midi, vous pourriez connaître quelques difficultés d’accès à votre compte Yahoo! Mail.

Pour limiter la gêne occasionnée par ces opérations, nous commençons la maintenance le vendredi soir vers 22 heures (heure française) et nous estimons que tous devrait être revenue à la normale pour samedi en début d’après midi. Ces opérations seront donc effectuées en grande majorité pendant la nuit.

Cette mise à jour de notre système, plus visible que les précédentes, fait partie des modifications et évolutions constantes que nous tentons de réaliser sur Yahoo! Mail afin de vous fournir le meilleur des produits.

Si votre compte est touché par ces opérations de maintenance et qu’il vous est impossible d’accéder à vos mails pendants la nuit du 7 au 8 novembre, veuillez accepter toutes nos excuses.

Dès que ces opérations seront terminées, nous vous alerterons !

jfv – chef de produit Yahoo! Mail

Où sont mes fils RSS ?

jfv — Thu, 23 Oct 2008 15:28:54 +0000

Depuis quelques jours certains d’entre vous ont pu remarquer un changement concernant les fils RSS dans Yahoo! Mail. Le bouton “Ajouter” a disparu, ainsi que la flèche permettant d’afficher la liste de vos fils RSS. Ce changement n’est pas encore visible par tous, mais devrait l’être très prochainement.

Si vous utilisez cette fonction dans Yahoo! Mail et que vous ne pouvez plus y accéder, pas d’inquiétudes. Vos fils RSS n’ont pas disparu, ils ont simplement été déplacés.

Vous pourrez les retrouver dans Mon Yahoo! (http://fr.my.yahoo.com)

Pour ceux qui ne connaissent pas Mon Yahoo!, c’est le moment de le découvrir !!!

Avec ce produit, vous pouvez personnaliser une ou plusieurs pages et choisir leurs contenus.

Un bon moyen de centraliser toutes les informations qui vous intéressent dans un seul et unique service.

Bon Mail !

jfv, Chef de produit Yahoo! Mail